Un posto per ogni conversazione con i clienti
I messaggi di tutti i canali restano insieme ad assegnazioni, stati e cronologia completa delle conversazioni.
Il tuo assistente IA per il supporto
Risposte automatiche ai clienti su Instagram, Telegram e sul tuo sito web. Tutto in un unico posto.
Responses comprende ogni messaggio, trova la risposta giusta nelle conoscenze della tua azienda e risponde nello stesso canale. Affidagli il supporto quotidiano; il tuo team può intervenire quando serve.
- Si collega in un minuto
- Risposte dalle informazioni della tua attività
- Mai usati per pubblicità o addestramento
- Telegram
- Outlook
- Website chat
- App Store
- Google Play
Come lavora il tuo assistente IA per il supporto
Collega i tuoi canali per i clienti
Riunisci Instagram, Telegram Business, Outlook e la chat del tuo sito tramite le connessioni ufficiali.
Fornisci a Responses le conoscenze della tua azienda
Aggiungi politiche, prezzi, informazioni sui prodotti e i dettagli che i clienti chiedono più spesso. Responses li usa per mantenere le risposte accurate e coerenti.
Lascia che l’AI gestisca le conversazioni quotidiane
Responses si occupa delle domande comuni e fa proseguire le conversazioni. Il tuo team può intervenire quando un cliente ha bisogno di attenzione personale.
La comunicazione clienti gestita in un unico posto
Risposte che conoscono la tua azienda
Responses lavora con le tue politiche, i prezzi e le informazioni sui prodotti, così i clienti ricevono risposte accurate e coerenti.
Conversazioni sempre organizzate
Ogni messaggio ha un posto e uno stato chiari, per vedere facilmente cosa succede in tutti i tuoi canali.
Il tuo team può intervenire quando serve
I colleghi possono entrare in una conversazione con l’intera cronologia e il contesto, continuando ad aiutare il cliente senza ricominciare da capo.
Prezzi che crescono con il tuo volume
Account collegati, canali e spazi di lavoro sono illimitati in tutti i piani. A cambiare è la qualità delle risposte.
Free
0 USD/mese
Chat dal vivo e risposte predefinite sul tuo sito, gratis per sempre.
RisposteRisposte semplici dalla tua base di conoscenza
- Risposte IA
- 50 / mese
- Documenti della knowledge base
- 5
- Membri del team
- 1
- Cronologia messaggi
- 14 giorni
- Risposte
- Bozze che approvi
Starter
4,99 USD/mese
L'assistente risponde per te su tutti i canali che colleghi.
RisposteRisposte semplici dalla tua base di conoscenza
- Risposte IA
- 500 / mese
- Documenti della knowledge base
- 25
- Membri del team
- 1
- Cronologia messaggi
- 30 giorni
- Risposte
- Bozze che approvi
Pro
Il più scelto19,99 USD/mese
Risposte migliori, inviate automaticamente quando lo consenti.
RisposteRisposte ponderate che seguono l'intera conversazione
- Risposte IA
- 2000 / mese
- Documenti della knowledge base
- 100
- Membri del team
- 3
- Cronologia messaggi
- 90 giorni
- Risposte
- Inviate automaticamente
Scale
49,99 USD/mese
Le risposte più efficaci, per domande complesse e decisioni importanti.
RisposteLe risposte più accurate, per domande complesse e insolite
- Risposte IA
- 4000 / mese
- Documenti della knowledge base
- 500
- Membri del team
- 10
- Cronologia messaggi
- 365 giorni
- Risposte
- Inviate automaticamente
Il tuo primo abbonamento inizia con 7 giorni di prova gratuita. Piano e limiti sono condivisi tra tutti i workspace.
Domande frequenti
Che cos’è Responses?
Responses è un assistente IA per il supporto clienti quotidiano. Risponde con le conoscenze della tua azienda, conserva il contesto tra i canali collegati e riunisce ogni conversazione in un unico spazio ordinato.
Quali canali supporta Responses?
Instagram, Telegram Business, Outlook e un widget di chat per il tuo sito, incluso un plugin WordPress.
Come fa Responses a sapere cosa dire?
Fornisci a Responses politiche, prezzi, informazioni sui prodotti e altre conoscenze aziendali. Il servizio usa questi contenuti per mantenere la comunicazione accurata e coerente.
Il mio team può intervenire in una conversazione?
Sì. Il tuo team può intervenire quando serve, con la cronologia completa e il contesto del cliente in un unico posto.
Come protegge Responses i dati dei clienti?
Responses usa connessioni ufficiali, cifra i token di accesso a riposo e maschera i dati personali prima dell’elaborazione AI. I messaggi non vengono mai usati per pubblicità o addestramento dei modelli.
Sicurezza e privacy by design
I token di accesso sono cifrati a riposo, il contenuto dei messaggi non compare mai nei log e i dati personali vengono mascherati prima dell’elaborazione AI. I messaggi dei clienti non vengono mai usati per pubblicità o addestramento dei modelli. Esportazione ed eliminazione dei dati sono integrate, e per ogni workspace è disponibile un accordo sul trattamento dei dati (DPA).