모든 고객 대화를 위한 한곳
모든 채널의 메시지가 담당자, 상태, 전체 대화 기록과 함께 한곳에 유지됩니다.
당신의 AI 지원 어시스턴트
Instagram, Telegram, 웹사이트에서 고객에게 자동 답변. 모두 한곳에서.
Responses는 각 고객 메시지를 이해하고, 비즈니스 지식에서 알맞은 답을 찾아 같은 채널로 답변합니다. 일상적인 지원은 맡기고, 필요할 때 팀이 개입할 수 있습니다.
- 1분이면 연결
- 우리 비즈니스 정보에 기반한 답변
- 광고나 모델 학습에 사용하지 않습니다
- Telegram
- Outlook
- Website chat
- App Store
- Google Play
AI 지원 어시스턴트의 작동 방식
고객 채널 연결
Instagram, Telegram Business, Outlook, 웹사이트 채팅을 공식 연결 방식으로 한곳에 모으세요.
Responses에 비즈니스 지식 제공
정책, 가격, 제품 정보와 고객이 자주 묻는 내용을 추가하세요. Responses는 이를 활용해 답변을 정확하고 일관되게 유지합니다.
일상적인 고객 대화를 AI에 맡기기
Responses가 자주 들어오는 질문을 처리하고 대화를 이어갑니다. 고객에게 개인적인 도움이 필요할 때는 팀이 참여할 수 있습니다.
한곳에서 처리하는 고객 커뮤니케이션
비즈니스를 이해하는 답변
Responses는 정책, 가격, 제품 정보를 바탕으로 고객에게 정확하고 일관된 답변을 제공합니다.
항상 정리된 대화
모든 메시지의 위치와 상태가 명확해 전체 고객 채널에서 진행 중인 일을 쉽게 확인할 수 있습니다.
필요할 때 언제든 팀이 참여
팀원은 전체 대화 기록과 맥락을 확인하고 참여해 처음부터 다시 시작하지 않고 고객을 계속 도울 수 있습니다.
문의량에 따라 함께 커지는 요금제
연결 계정, 채널, 워크스페이스는 모든 요금제에서 무제한입니다. 차이는 답변의 품질뿐입니다.
Free
US$0/월
내 사이트의 라이브 채팅과 정형 답변을 영구 무료로.
답변지식 베이스를 바탕으로 한 간단한 답변
- AI 답장
- 50 / 월
- 지식 문서
- 5
- 팀원
- 1
- 메시지 기록
- 14일
- 답장
- 승인하는 초안
Starter
US$4.99/월
연결한 모든 채널에서 어시스턴트가 대신 답변합니다.
답변지식 베이스를 바탕으로 한 간단한 답변
- AI 답장
- 500 / 월
- 지식 문서
- 25
- 팀원
- 1
- 메시지 기록
- 30일
- 답장
- 승인하는 초안
Pro
가장 많이 선택US$19.99/월
더 나은 답변을, 허용하면 자동으로 전송합니다.
답변대화 전체를 반영한 신중한 답변
- AI 답장
- 2,000 / 월
- 지식 문서
- 100
- 팀원
- 3
- 메시지 기록
- 90일
- 답장
- 자동으로 발송
Scale
US$49.99/월
복잡한 질문과 중요한 순간을 위한 가장 뛰어난 답변.
답변복잡하고 예외적인 질문까지 다루는 가장 깊이 있는 답변
- AI 답장
- 4,000 / 월
- 지식 문서
- 500
- 팀원
- 10
- 메시지 기록
- 365일
- 답장
- 자동으로 발송
첫 구독은 7일 무료 체험으로 시작합니다. 플랜과 한도는 모든 워크스페이스에서 공유됩니다.
자주 묻는 질문
Responses란 무엇인가요?
Responses는 일상적인 고객 지원을 위한 AI 어시스턴트입니다. 비즈니스 지식을 바탕으로 답변하고, 연결된 채널 간 맥락을 유지하며, 모든 대화를 한곳에 정리합니다.
Responses는 어떤 채널을 지원하나요?
Instagram, Telegram Business, Outlook, 그리고 WordPress 플러그인을 포함한 웹사이트용 채팅 위젯을 지원합니다.
Responses는 무엇을 답해야 하는지 어떻게 아나요?
정책, 가격, 제품 정보와 기타 비즈니스 지식을 Responses에 제공합니다. Responses는 이 콘텐츠를 활용해 고객 커뮤니케이션을 정확하고 일관되게 유지합니다.
우리 팀이 대화에 참여할 수 있나요?
네. 필요할 때 전체 대화 기록과 고객 맥락을 한곳에서 확인하며 팀이 참여할 수 있습니다.
Responses는 고객 데이터를 어떻게 보호하나요?
Responses는 공식 채널 연결을 사용하고, 액세스 토큰을 저장 시 암호화하며, AI 처리 전에 개인정보를 마스킹합니다. 메시지는 광고나 모델 학습에 사용되지 않습니다.
설계 단계부터 보안과 프라이버시
액세스 토큰은 저장 시 암호화되고, 메시지 내용은 로그에 남지 않으며, 개인정보는 AI 처리 전에 마스킹됩니다. 고객 메시지는 광고나 모델 학습에 절대 사용되지 않습니다. 데이터 내보내기와 삭제 기능이 내장되어 있으며, 모든 워크스페이스에 데이터 처리 계약(DPA)을 제공합니다.