Gedeelde inbox
Alle kanalen in één wachtrij: toewijzing, statussen en volledige gespreksgeschiedenis — zonder te wisselen tussen apps.
ResponsesLaden…
Eén inbox voor Instagram, Telegram, Outlook en websitechat. AI schrijft, jouw team keurt goed.
Responses koppelt je officiële zakelijke accounts, stelt conceptantwoorden op vanuit je eigen kennisbank en leidt elk bericht langs jouw goedkeuringsregels. Geen gedeelde wachtwoorden, geen scraping, geen training op de data van je klanten.
InstagramTelegramOutlookWebsite chat
- Alleen officiële API’s
- Menselijke goedkeuring ingebouwd
- Geen training op jouw data
- AVG-proof, incl. verwerkersovereenkomst
Zo werkt het
Koppel je kanalen
Verbind Instagram, Telegram Business, Outlook en je websitechat via officiële autorisatieprocessen. Jij verleent de toegang en kunt die op elk moment intrekken.
AI stelt elk antwoord op
Inkomende berichten komen binnen in één inbox met een concept dat al klaarstaat — gebaseerd op je kennisbank en geschreven in de toon van je merk.
Jouw team beslist
Keur concepten goed, bewerk of verwerp ze, of zet automatisch verzenden aan voor gesprekken die je vertrouwt. Elke actie wordt vastgelegd in het auditlog.
Gemaakt voor teams die dagelijks klanten beantwoorden
Antwoorden uit jouw kennis
Upload je voorwaarden, prijzen en productinformatie één keer. Concepten worden opgebouwd uit jouw eigen content, zodat antwoorden accuraat en consistent blijven.
Goedkeuring en audit
Bepaal per assistent wat automatisch mag worden verzonden en wat eerst gecontroleerd moet worden. Bij elk bericht wordt vastgelegd wie het wanneer heeft goedgekeurd.
Team en rollen
Nodig collega’s uit, wijs gesprekken toe en draag diensten over zonder context te verliezen.
Security en privacy by design
Toegangstokens worden versleuteld opgeslagen, berichtinhoud verschijnt nooit in logs en persoonsgegevens worden gemaskeerd vóór AI-verwerking. Klantberichten worden nooit gebruikt voor advertenties of het trainen van modellen. Export en verwijdering van data zijn ingebouwd, en voor elke workspace is een verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar.
Veelgestelde vragen
Hoe verbindt Responses met mijn kanalen?
Via officiële API’s en autorisatieprocessen. Je verleent toegang vanuit je eigen account en kunt die op elk moment intrekken — geen gedeelde wachtwoorden, geen automatiseringssoftware op je apparaten.
Verstuurt de AI antwoorden zonder goedkeuring?
Standaard niet. Elk antwoord begint als concept dat je team beoordeelt. Automatisch verzenden is een expliciete instelling per assistent, en elk verzonden bericht wordt gelogd.
Worden klantgegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?
Nee. Persoonsgegevens worden gemaskeerd vóór AI-verwerking, en berichtinhoud wordt nooit gebruikt voor advertenties of modeltraining.
Welke kanalen ondersteunt Responses?
Instagram, Telegram Business, Outlook en een chatwidget voor je website, inclusief een WordPress-plugin.
Kan ik Responses proberen voordat ik een abonnement neem?
Ja. Elke nieuwe workspace start met een proefperiode van 7 dagen.
Begin met je drukste kanaal
Koppel één kanaal, upload je kennisbank en beoordeel de eerste AI-concepten binnen enkele minuten.
Responses voor iOS en Android
Beoordeel concepten, keur antwoorden goed en houd urgente gesprekken bij vanaf je telefoon.