Jedno miejsce na każdą rozmowę z klientem
Wiadomości ze wszystkich kanałów pozostają razem z przypisaniami, statusami i pełną historią rozmów.
Twój asystent AI do obsługi klienta
Automatyczne odpowiedzi dla klientów na Instagramie, Telegramie i Twojej stronie internetowej. Wszystko w jednym miejscu.
Responses rozumie każdą wiadomość klienta, znajduje właściwą odpowiedź w wiedzy o Twojej firmie i odpowiada w tym samym kanale. Powierz mu codzienną obsługę, a zespół może włączyć się w razie potrzeby.
- Podłączenie w minutę
- Odpowiedzi z wiedzy o Twojej firmie
- Nigdy do reklam ani trenowania modeli
- Telegram
- Outlook
- Website chat
- App Store
- Google Play
Jak działa Twój asystent AI do obsługi klienta
Połącz kanały obsługi klientów
Zbierz Instagram, Telegram Business, Outlook i czat na stronie w jednym miejscu dzięki oficjalnym połączeniom.
Przekaż Responses wiedzę o swojej firmie
Dodaj zasady, ceny, informacje o produktach i szczegóły, o które pytają klienci. Responses wykorzysta je, aby odpowiedzi były trafne i spójne.
Pozwól AI obsługiwać codzienne rozmowy
Responses zajmuje się typowymi pytaniami i prowadzi rozmowy dalej. Twój zespół może wkroczyć, gdy klient potrzebuje osobistej pomocy.
Komunikacja z klientami obsługiwana w jednym miejscu
Odpowiedzi, które znają Twoją firmę
Responses korzysta z Twoich zasad, cen i informacji o produktach, aby klienci otrzymywali trafne i spójne odpowiedzi.
Rozmowy, które pozostają uporządkowane
Każda wiadomość ma jasne miejsce i status, więc łatwo sprawdzisz, co dzieje się we wszystkich kanałach.
Twój zespół może wkroczyć w każdej chwili
Członkowie zespołu mogą dołączyć do rozmowy z pełną historią i kontekstem, a następnie pomagać klientowi bez zaczynania od nowa.
Ceny, które rosną razem z Twoim ruchem
Połączone konta, kanały i przestrzenie robocze są nieograniczone w każdym planie. Różni się tylko jakość odpowiedzi.
Free
0 USD/mies.
Czat na żywo i gotowe odpowiedzi na Twojej stronie — za darmo na zawsze.
OdpowiedziProste odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy
- Odpowiedzi AI
- 50 / miesiąc
- Dokumenty bazy wiedzy
- 5
- Członkowie zespołu
- 1
- Historia wiadomości
- 14 dni
- Odpowiedzi
- Wersje robocze do zatwierdzenia
Starter
4,99 USD/mies.
Asystent odpowiada za Ciebie na wszystkich podłączonych kanałach.
OdpowiedziProste odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy
- Odpowiedzi AI
- 500 / miesiąc
- Dokumenty bazy wiedzy
- 25
- Członkowie zespołu
- 1
- Historia wiadomości
- 30 dni
- Odpowiedzi
- Wersje robocze do zatwierdzenia
Pro
Najczęściej wybierany19,99 USD/mies.
Lepsze odpowiedzi, wysyłane automatycznie, jeśli na to pozwolisz.
OdpowiedziPrzemyślane odpowiedzi uwzględniające całą rozmowę
- Odpowiedzi AI
- 2000 / miesiąc
- Dokumenty bazy wiedzy
- 100
- Członkowie zespołu
- 3
- Historia wiadomości
- 90 dni
- Odpowiedzi
- Wysyłane automatycznie
Scale
49,99 USD/mies.
Najlepsze odpowiedzi — na złożone pytania i sytuacje o wysokiej stawce.
OdpowiedziNajbardziej dopracowane odpowiedzi — na złożone i nietypowe pytania
- Odpowiedzi AI
- 4000 / miesiąc
- Dokumenty bazy wiedzy
- 500
- Członkowie zespołu
- 10
- Historia wiadomości
- 365 dni
- Odpowiedzi
- Wysyłane automatycznie
Pierwsza subskrypcja zaczyna się od 7 dni za darmo. Plan i limity są wspólne dla wszystkich obszarów.
Najczęstsze pytania
Czym jest Responses?
Responses to asystent AI do codziennej obsługi klienta. Odpowiada na podstawie wiedzy o Twojej firmie, zachowuje kontekst między połączonymi kanałami i gromadzi każdą rozmowę w jednym uporządkowanym miejscu.
Jakie kanały obsługuje Responses?
Instagram, Telegram Business, Outlook oraz widżet czatu na stronę, w tym wtyczkę WordPress.
Skąd Responses wie, co odpowiedzieć?
Przekazujesz Responses zasady, ceny, informacje o produktach i inną wiedzę firmową. Usługa wykorzystuje te treści, aby komunikacja była trafna i spójna.
Czy mój zespół może dołączyć do rozmowy?
Tak. Twój zespół może wkroczyć w każdej chwili, mając pełną historię rozmowy i kontekst klienta w jednym miejscu.
Jak Responses chroni dane klientów?
Responses korzysta z oficjalnych połączeń, szyfruje tokeny dostępu podczas przechowywania i maskuje dane osobowe przed przetwarzaniem przez AI. Wiadomości nigdy nie służą do reklamy ani trenowania modeli.
Bezpieczeństwo i prywatność w standardzie
Tokeny dostępu są szyfrowane w spoczynku, treść wiadomości nigdy nie trafia do logów, a dane osobowe są maskowane przed przetwarzaniem przez AI. Wiadomości klientów nigdy nie służą do reklamy ani trenowania modeli. Eksport i usuwanie danych są wbudowane, a dla każdej przestrzeni roboczej dostępna jest umowa powierzenia danych (DPA).