Birleşik gelen kutusu
Tüm kanallar tek kuyrukta: atama, durumlar ve eksiksiz konuşma geçmişi — uygulamalar arasında geçiş yok.
ResponsesYükleniyor…
Instagram, Telegram, Outlook ve site sohbeti için tek gelen kutusu. AI yazar, ekibiniz onaylar.
Responses resmi işletme hesaplarınızı bağlar, kendi bilgi tabanınıza dayanan yanıt taslakları hazırlar ve her mesajı sizin onay kurallarınızdan geçirir. Paylaşılan şifre yok, scraping yok, müşterilerinizin verileriyle model eğitimi yok.
InstagramTelegramOutlookWebsite chat
- Yalnızca resmi API’ler
- İnsan onayı yerleşik
- Verilerinizle eğitim yok
- GDPR uyumlu, DPA dahil
Nasıl çalışır
Kanallarınızı bağlayın
Instagram, Telegram Business, Outlook ve site sohbetinizi resmi yetkilendirme süreçleriyle bağlayın. Erişimi siz verirsiniz ve istediğiniz an geri alabilirsiniz.
AI her yanıtın taslağını hazırlar
Gelen mesajlar, bilgi tabanınıza dayanan ve marka dilinizle yazılmış hazır bir taslakla tek gelen kutusuna düşer.
Kararı ekibiniz verir
Taslakları onaylayın, düzenleyin veya reddedin; güvendiğiniz konuşmalar için otomatik gönderimi açın. Her işlem denetim günlüğüne kaydedilir.
Her gün müşterilere yanıt veren ekipler için
Kendi bilginizden yanıtlar
Politikalarınızı, fiyatlarınızı ve ürün bilgilerinizi bir kez yükleyin. Taslaklar kendi içeriğinizden üretilir; yanıtlar doğru ve tutarlı kalır.
Onay ve denetim
Her asistan için neyin otomatik gönderileceğine, neyin incelemeden geçeceğine siz karar verin. Her mesajda kimin ne zaman onayladığı kayıtlı kalır.
Ekip ve roller
Ekip arkadaşlarınızı davet edin, konuşmaları atayın ve vardiyalar arasında bağlamı kaybetmeden devir yapın.
Tasarım gereği güvenlik ve gizlilik
Erişim tokenları bekleme halinde şifrelenir, mesaj içerikleri asla loglara yazılmaz ve kişisel veriler AI işlemesinden önce maskelenir. Müşteri mesajları hiçbir zaman reklam veya model eğitimi için kullanılmaz. Veri dışa aktarma ve silme yerleşiktir; her çalışma alanı için veri işleme sözleşmesi (DPA) mevcuttur.
Sık sorulan sorular
Responses kanallarıma nasıl bağlanır?
Resmi API’ler ve yetkilendirme süreçleri üzerinden. Erişimi kendi hesabınızdan verirsiniz ve istediğiniz an geri alabilirsiniz — paylaşılan şifre yok, cihazlarınızda otomasyon yazılımı yok.
AI onaysız yanıt gönderir mi?
Varsayılan olarak hayır. Her yanıt, ekibinizin inceleyeceği bir taslak olarak başlar. Otomatik gönderim, asistan bazında açtığınız açık bir ayardır ve gönderilen her mesaj kayıt altına alınır.
Müşteri verileri AI modellerini eğitmek için kullanılıyor mu?
Hayır. Kişisel veriler AI işlemesinden önce maskelenir ve mesaj içerikleri asla reklam veya model eğitimi için kullanılmaz.
Responses hangi kanalları destekliyor?
Instagram, Telegram Business, Outlook ve WordPress eklentisi dahil siteniz için bir sohbet widget’ı.
Abone olmadan önce Responses’ı deneyebilir miyim?
Evet. Her yeni çalışma alanı 7 günlük deneme süresiyle başlar.
En yoğun kanalınızla başlayın
Bir kanal bağlayın, bilgi tabanınızı yükleyin ve ilk AI taslaklarını dakikalar içinde inceleyin.
iOS ve Android için Responses
Taslakları inceleyin, yanıtları onaylayın ve acil konuşmaları telefonunuzdan takip edin.