每次客户对话都在一处
所有渠道的消息与分配、状态和完整对话历史都集中在一起。
您的 AI 支持助手
在 Instagram、Telegram 和您的网站上自动回复客户。 尽在一处。
Responses 理解每条客户消息，从您的企业知识中找到合适答案，并在同一渠道回复。日常支持交给它，需要时您的团队可以随时介入。
- 一分钟完成连接
- 基于你的业务资料作答
- 绝不用于广告或模型训练
- Telegram
- Outlook
- Website chat
- App Store
- Google Play
您的 AI 支持助手如何工作
连接您的客户渠道
通过官方连接，将 Instagram、Telegram Business、Outlook 和网站聊天汇聚一处。
向 Responses 提供企业知识
添加政策、价格、产品信息以及客户常问的内容。Responses 利用这些知识确保回复准确、一致。
让 AI 处理日常客户对话
Responses 负责常见的客户问题并推动对话继续。客户需要专人协助时，您的团队可以随时加入。
在一个地方处理客户沟通
了解您企业的回答
Responses 根据您的政策、价格和产品信息工作，为客户提供准确、一致的回答。
始终井然有序的对话
每条消息都有明确的位置和状态，让您轻松掌握所有客户渠道的进展。
您的团队可随时加入
团队成员可以带着完整历史和上下文加入对话，直接继续帮助客户，无需从头开始。
随业务量一同成长的价格
所有套餐的关联账号、渠道和工作区均不限量。区别只在于回复的质量。
Free
US$0/月
在你自己的网站上使用在线客服和预设回复，永久免费。
回复基于知识库的简明回复
- AI 回复
- 50 / 月
- 知识文档
- 5
- 团队成员
- 1
- 消息历史
- 14 天
- 回复
- 由你确认的草稿
Starter
US$4.99/月
助手在你关联的每个渠道替你回复。
回复基于知识库的简明回复
- AI 回复
- 500 / 月
- 知识文档
- 25
- 团队成员
- 1
- 消息历史
- 30 天
- 回复
- 由你确认的草稿
Pro
最多人选择US$19.99/月
更好的回复，你允许时可自动发送。
回复结合完整对话的深思熟虑回复
- AI 回复
- 2,000 / 月
- 知识文档
- 100
- 团队成员
- 3
- 消息历史
- 90 天
- 回复
- 自动发送
Scale
US$49.99/月
最出色的回复，面向复杂问题和高风险场景。
回复面向复杂与特殊问题的最缜密回复
- AI 回复
- 4,000 / 月
- 知识文档
- 500
- 团队成员
- 10
- 消息历史
- 365 天
- 回复
- 自动发送
首次订阅可享 7 天免费试用。套餐和限额由所有工作区共享。
常见问题
Responses 是什么？
Responses 是用于日常客户支持的 AI 助手。它根据您的企业知识回答问题，在已连接的渠道间保留上下文，并将每段对话集中整理在一处。
Responses 支持哪些渠道？
Instagram、Telegram Business、Outlook，以及网站聊天组件（含 WordPress 插件）。
Responses 如何知道该说什么？
您向 Responses 提供政策、价格、产品信息和其他企业知识。它利用这些内容确保客户沟通准确、一致。
我的团队可以加入对话吗？
可以。团队可在需要时加入，并在一个地方查看完整对话历史和客户上下文。
Responses 如何保护客户数据？
Responses 使用官方渠道连接，对存储中的访问令牌加密，并在 AI 处理前对个人数据进行脱敏。客户消息绝不用于广告或模型训练。
安全与隐私，始于设计
访问令牌静态加密存储，消息内容绝不写入日志，个人数据在 AI 处理前先行脱敏。客户消息绝不用于广告或模型训练。数据导出与删除为内置功能，每个工作区均可签署数据处理协议（DPA）。