Solo se carga al hacer clic
El botón pesa un par de kilobytes y el chat se descarga al abrirlo por primera vez, así las páginas siguen rápidas.
Chat con IA para sitios web
Un chat web que responde a los visitantes con el conocimiento de tu empresa
Pega una línea de HTML y tu web tendrá un botón de chat. Responses responde las preguntas habituales con tu base de conocimiento, y cada conversación llega a la misma bandeja que Instagram y Telegram.
Lo que Responses reúne
- Una línea de HTML o el plugin de WordPress
- Conversaciones de la web en la misma bandeja que tus otros canales
- Respuestas desde el panel web y las apps móviles
Responde a los visitantes mientras siguen en la página
Un visitante con una duda sobre precio, envío o disponibilidad rara vez escribe un correo y espera. Si nadie responde al momento, se va. Un chat web capta la pregunta en el momento de interés, y Responses puede contestarla enseguida con la información que tú aportaste.
El chat no es una herramienta aparte con su propia bandeja. Las conversaciones de la web aparecen junto a las de Instagram, Telegram y Outlook, con el mismo conocimiento, la misma revisión del equipo y el mismo historial. Tu equipo continúa desde el panel web o desde las apps móviles.
Cómo añadir un chat con IA a tu web
Crea el widget en Responses
Abre Canales → Chat web, indica el nombre del sitio y las direcciones donde puede funcionar el chat.
Pega una línea antes de </body>
Añade el código generado una vez en tu plantilla común. En WordPress, el plugin de Responses conecta el sitio sin copiar claves.
Responses responde y tu equipo da seguimiento
La IA responde con tu base de conocimiento y el equipo puede revisar borradores o entrar en cualquier conversación.
Un chat rápido y seguro en tu web
Solo funciona donde tú lo permites
La clave pública del sitio solo funciona en las direcciones que indicas, así que no puede usarse en otra web.
Respuestas con tu conocimiento
Precios, condiciones de envío, políticas y detalles de productos son la base de cada respuesta.
Una forma de hablar con una persona
Opcionalmente, los visitantes pueden pedir que los contactes; el propietario del espacio recibe una notificación push.
Dónde ayuda más un chat con IA en tu web
Tiendas online
Responde sobre tallas, stock, envíos y devoluciones antes de que el visitante abandone la compra.
Empresas de servicios
Explica servicios, precios y cómo reservar a visitantes que, si no, llamarían o se irían.
Equipos pequeños sin operador
El chat sigue siendo útil aunque nadie lo vigile, con el hilo completo listo para cuando vuelva el equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo añado el chat a mi web?
Crea un widget en Responses y pega el código de una línea antes de </body> en tu plantilla común. En WordPress puedes usar el plugin de Responses.
¿El chat ralentizará mi web?
El botón pesa un par de kilobytes; el chat solo se carga cuando un visitante lo abre.
¿Dónde respondo a los visitantes?
En la bandeja de Responses, junto a tus conversaciones de Instagram, Telegram y Outlook, desde el panel web o las apps móviles.
¿Puede la IA responder sin mi equipo?
Sí, si activas el envío automático. También puedes revisar primero los borradores e intervenir en cualquier momento.
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