Un lugar para cada conversación con clientes
Los mensajes de todos tus canales se mantienen juntos con asignaciones, estados y el historial completo de cada conversación.
Tu asistente de soporte con IA
Respuestas automáticas a clientes en Instagram, Telegram y tu sitio web. Todo en un solo lugar.
Responses entiende cada mensaje, encuentra la respuesta adecuada en el conocimiento de tu empresa y contesta en el mismo canal. Déjale la atención diaria; tu equipo puede intervenir cuando haga falta.
- Se conecta en un minuto
- Respuestas basadas en tu información
- Nunca se usa para publicidad ni entrenamiento
- Telegram
- Outlook
- Website chat
- App Store
- Google Play
Cómo funciona tu asistente de soporte con IA
Conecta tus canales de atención al cliente
Reúne Instagram, Telegram Business, Outlook y el chat de tu web mediante sus conexiones oficiales.
Dale a Responses el conocimiento de tu empresa
Añade tus políticas, precios, información de productos y los detalles que suelen preguntar tus clientes. Responses los usa para mantener respuestas precisas y coherentes.
Deja que la IA atienda las conversaciones habituales
Responses se ocupa de las preguntas frecuentes y mantiene las conversaciones activas. Tu equipo puede intervenir cuando un cliente necesite atención personal.
La comunicación con clientes, gestionada en un solo lugar
Respuestas que conocen tu empresa
Responses trabaja a partir de tus políticas, precios e información de productos para ofrecer respuestas precisas y coherentes.
Conversaciones siempre organizadas
Cada mensaje tiene un lugar y un estado claros, para que puedas ver fácilmente qué ocurre en todos tus canales.
Tu equipo puede intervenir cuando sea necesario
Tu equipo puede entrar en una conversación con todo su historial y contexto, y seguir ayudando al cliente sin empezar de cero.
Descubre qué puede gestionar tu asistente de soporte con IA
Descubre cómo Responses gestiona las respuestas automáticas, la atención multicanal y las conversaciones en Instagram y Telegram Business.
Asistente de soporte con IA
Dale a cada canal conectado un asistente con IA basado en el conocimiento de tu empresa.
Más informaciónAutorespondedor con IA
Convierte las preguntas recurrentes en respuestas basadas en tu conocimiento.
Más informaciónAtención al cliente con IA en Instagram
Responde los mensajes directos de Instagram con contexto compartido y conocimiento.
Más informaciónAutorespondedor con IA para Telegram
Gestiona las preguntas de Telegram Business con conocimiento y revisión del equipo.
Más informaciónChat con IA para tu web
Un chat en tu web que responde a los visitantes con el conocimiento de tu empresa.
Más informaciónPlugin de chat con IA para WordPress
Conecta un chat con IA a tu WordPress sin copiar código ni claves.
Más informaciónAutorespondedor de correo con IA para Outlook
Redacta y envía respuestas a correos en Outlook con el conocimiento de tu empresa.
Más informaciónPrecios que crecen con tu volumen
Las cuentas conectadas, los canales y los espacios de trabajo son ilimitados en todos los planes. Lo que cambia es la calidad de las respuestas.
Free
0 US$/mes
Chat en vivo y respuestas predefinidas en tu propio sitio, gratis para siempre.
RespuestasRespuestas sencillas basadas en tu base de conocimiento
- Respuestas de IA
- 50 / mes
- Documentos de conocimiento
- 5
- Miembros del equipo
- 1
- Historial de mensajes
- 14 días
- Respuestas
- Borradores que apruebas
Starter
4,99 US$/mes
El asistente responde por ti en todos los canales que conectes.
RespuestasRespuestas sencillas basadas en tu base de conocimiento
- Respuestas de IA
- 500 / mes
- Documentos de conocimiento
- 25
- Miembros del equipo
- 1
- Historial de mensajes
- 30 días
- Respuestas
- Borradores que apruebas
Pro
El más elegido19,99 US$/mes
Mejores respuestas, enviadas automáticamente cuando tú lo permitas.
RespuestasRespuestas meditadas que siguen toda la conversación
- Respuestas de IA
- 2000 / mes
- Documentos de conocimiento
- 100
- Miembros del equipo
- 3
- Historial de mensajes
- 90 días
- Respuestas
- Enviadas automáticamente
Scale
49,99 US$/mes
Las respuestas más capaces, para preguntas complejas y decisiones importantes.
RespuestasLas respuestas más elaboradas, para preguntas complejas e inusuales
- Respuestas de IA
- 4000 / mes
- Documentos de conocimiento
- 500
- Miembros del equipo
- 10
- Historial de mensajes
- 365 días
- Respuestas
- Enviadas automáticamente
Tu primera suscripción empieza con 7 días de prueba gratis. El plan y los límites se comparten entre todos los espacios.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Responses?
Responses es un asistente con IA para la atención diaria al cliente. Responde con el conocimiento de tu empresa, mantiene el contexto entre los canales conectados y reúne cada conversación en un solo lugar organizado.
¿Qué canales admite Responses?
Instagram, Telegram Business, Outlook y un widget de chat para tu web, incluido un plugin de WordPress.
¿Cómo sabe Responses qué responder?
Le das tus políticas, precios, información de productos y otros conocimientos de tu empresa. Responses usa ese contenido para mantener una comunicación precisa y coherente.
¿Puede mi equipo intervenir en una conversación?
Sí. Tu equipo puede intervenir cuando sea necesario, con el historial completo y el contexto del cliente en un solo lugar.
¿Cómo protege Responses los datos de los clientes?
Responses usa conexiones oficiales, cifra los tokens de acceso en reposo y enmascara los datos personales antes del procesamiento con IA. Los mensajes nunca se usan para publicidad ni para entrenar modelos.
Seguridad y privacidad desde el diseño
Los tokens de acceso se cifran en reposo, el contenido de los mensajes nunca aparece en los registros y los datos personales se enmascaran antes del procesamiento con IA. Los mensajes de tus clientes nunca se usan para publicidad ni para entrenar modelos. La exportación y eliminación de datos están integradas, y hay un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) disponible para cada espacio de trabajo.