Bandeja unificada
Todos los canales en una sola cola: asignación, estados e historial completo de la conversación, sin cambiar de aplicación.
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Una bandeja para Instagram, Telegram, Outlook y chat web. La IA redacta, tu equipo aprueba.
Responses conecta tus cuentas oficiales de empresa, redacta borradores basados en tu propia base de conocimiento y somete cada mensaje a tus reglas de aprobación. Sin contraseñas compartidas, sin scraping, sin entrenar modelos con los datos de tus clientes.
InstagramTelegramOutlookWebsite chat
- Solo APIs oficiales
- Aprobación humana integrada
- Sin entrenar con tus datos
- Conforme al RGPD, con DPA
Cómo funciona
Conecta tus canales
Vincula Instagram, Telegram Business, Outlook y el chat de tu web mediante procesos oficiales de autorización. El acceso lo concedes tú y puedes revocarlo en cualquier momento.
La IA redacta cada respuesta
Los mensajes entrantes llegan a una única bandeja con un borrador ya preparado, basado en tu base de conocimiento y escrito con la voz de tu marca.
Tu equipo decide
Aprueba, edita o rechaza cada borrador, o activa el envío automático en las conversaciones de confianza. Cada acción queda registrada en el historial de auditoría.
Hecho para equipos que atienden clientes a diario
Respuestas desde tu conocimiento
Sube tus políticas, precios y detalles de producto una sola vez. Los borradores se construyen con tu propio contenido, así las respuestas se mantienen precisas y coherentes.
Aprobación y auditoría
Define por asistente qué puede enviarse automáticamente y qué requiere revisión. Cada mensaje conserva quién lo aprobó y cuándo.
Equipo y roles
Invita a tu equipo, asigna conversaciones y haz relevos entre turnos sin perder el contexto.
Seguridad y privacidad desde el diseño
Los tokens de acceso se cifran en reposo, el contenido de los mensajes nunca aparece en los registros y los datos personales se enmascaran antes del procesamiento con IA. Los mensajes de tus clientes nunca se usan para publicidad ni para entrenar modelos. La exportación y eliminación de datos están integradas, y hay un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) disponible para cada espacio de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se conecta Responses a mis canales?
A través de APIs y procesos oficiales de autorización. Concedes el acceso desde tu propia cuenta y puedes revocarlo en cualquier momento: sin contraseñas compartidas ni software de automatización en tus dispositivos.
¿La IA envía respuestas sin aprobación?
Por defecto, no. Cada respuesta comienza como un borrador que revisa tu equipo. El envío automático es un ajuste explícito que activas por asistente, y cada mensaje enviado queda registrado.
¿Se usan los datos de los clientes para entrenar modelos de IA?
No. Los datos personales se enmascaran antes del procesamiento con IA, y el contenido de los mensajes nunca se usa para publicidad ni para entrenar modelos.
¿Qué canales admite Responses?
Instagram, Telegram Business, Outlook y un widget de chat para tu web, incluido un plugin de WordPress.
¿Puedo probar Responses antes de suscribirme?
Sí. Cada nuevo espacio de trabajo comienza con una prueba de 7 días.
Empieza por tu canal más activo
Conecta un canal, sube tu base de conocimiento y revisa los primeros borradores de IA en cuestión de minutos.
Responses para iOS y Android
Revisa borradores, aprueba respuestas y controla las conversaciones urgentes desde el móvil.