Responde a la pregunta real
Cada borrador parte del correo y su hilo, no de una respuesta automática fija.
Autorespondedor de correo con IA para Outlook
Correos de clientes respondidos con el conocimiento de tu empresa
Conecta Outlook a Responses y deja que la IA redacte respuestas a los correos de clientes a partir de tus políticas, precios y productos, mientras tu equipo decide qué se envía.
Lo que Responses reúne
- Outlook conectado con inicio de sesión de Microsoft
- Correos junto a Instagram, Telegram y chat web
- Revisión previa o envío automático
Soporte por correo sin reescribir la misma respuesta cada día
Por correo llegan las preguntas largas: detalles de pedidos, condiciones, excepciones y seguimientos. Un mensaje de «fuera de la oficina» solo confirma la recepción. Responses lee el correo, consulta tu base de conocimiento y redacta una respuesta que realmente contesta.
El correo no vive aislado. Los hilos de Outlook aparecen en la misma bandeja de Responses que tus canales de mensajería, así el equipo ve todas las conversaciones en un solo lugar y responde con el mismo conocimiento.
Cómo funciona el autorespondedor con IA para Outlook
Conecta tu buzón de Outlook
Inicia sesión con Microsoft en Responses. Los correos de clientes llegan a tu espacio con su hilo.
Añade el conocimiento de tus respuestas
Aporta políticas, precios, información de productos e instrucciones que la IA debe usar en los correos.
Revisa o envía automáticamente
Aprueba y edita borradores o activa el envío automático para lo rutinario, con el hilo completo a la vista.
Pensado para correos de clientes, no solo avisos
Espacio para respuestas completas
El correo permite respuestas detalladas, así la IA explica políticas y pasos sin recortarlos.
Una bandeja para todos los canales
Outlook, Instagram, Telegram y chat web comparten historial, asignaciones y estados.
Tratamiento cuidadoso de los datos
Los tokens están cifrados, los datos personales se enmascaran antes de la IA y los mensajes no se usan para publicidad ni para entrenar modelos.
Correos ideales para un autorespondedor con IA
Pedidos y envíos
Responde de forma coherente sobre plazos, seguimiento y zonas de envío.
Condiciones, devoluciones y facturas
Explica los procesos documentados sin copiar el mismo texto en cada respuesta.
Correos fuera del horario
Da una primera respuesta útil por la noche y deja el hilo listo para el equipo por la mañana.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de la respuesta automática de Outlook?
La respuesta automática de Outlook envía el mismo texto a todos. Responses redacta una respuesta concreta a cada correo con el conocimiento de tu empresa.
¿Cómo conecto Outlook?
Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en Responses. Puedes desconectar el buzón en cualquier momento.
¿Puedo revisar las respuestas antes de enviarlas?
Sí. Tu espacio de trabajo decide si un compañero revisa las respuestas o se envían automáticamente.
¿Pueden el correo y el chat usar el mismo conocimiento?
Sí. Todos los canales conectados usan el mismo conocimiento, así los clientes reciben respuestas coherentes escriban donde escriban.
Empieza con un canal