Caixa de entrada unificada
Todos os canais numa única fila: atribuição, estados e histórico completo da conversa — sem alternar entre aplicações.
ResponsesCarregando…
Uma caixa de entrada para Instagram, Telegram, Outlook e chat do site. A IA redige, a sua equipa aprova.
O Responses liga as suas contas empresariais oficiais, redige rascunhos com base na sua própria base de conhecimento e submete cada mensagem às suas regras de aprovação. Sem palavras-passe partilhadas, sem scraping, sem treinar modelos com os dados dos seus clientes.
InstagramTelegramOutlookWebsite chat
- Apenas APIs oficiais
- Aprovação humana integrada
- Sem treino com os seus dados
- Conforme o RGPD, com DPA
Como funciona
Ligue os seus canais
Ligue Instagram, Telegram Business, Outlook e o chat do seu site através de processos oficiais de autorização. O acesso é concedido por si e pode ser revogado a qualquer momento.
A IA redige cada resposta
As mensagens recebidas chegam a uma única caixa de entrada com um rascunho já preparado — baseado na sua base de conhecimento e escrito no tom da sua marca.
A sua equipa decide
Aprove, edite ou rejeite cada rascunho, ou ative o envio automático nas conversas em que confia. Cada ação fica registada no registo de auditoria.
Feito para equipas que respondem a clientes todos os dias
Respostas a partir do seu conhecimento
Carregue políticas, preços e detalhes do produto uma única vez. Os rascunhos são construídos a partir do seu conteúdo, mantendo as respostas precisas e consistentes.
Aprovação e auditoria
Defina por assistente o que pode ser enviado automaticamente e o que exige revisão. Cada mensagem guarda quem a aprovou e quando.
Equipa e funções
Convide colegas, atribua conversas e passe o turno sem perder o contexto.
Segurança e privacidade desde a conceção
Os tokens de acesso são cifrados em repouso, o conteúdo das mensagens nunca aparece nos registos e os dados pessoais são mascarados antes do processamento pela IA. As mensagens dos clientes nunca são usadas para publicidade nem para treinar modelos. A exportação e a eliminação de dados estão integradas, e há um acordo de tratamento de dados (DPA) disponível para cada espaço de trabalho.
Perguntas frequentes
Como é que o Responses se liga aos meus canais?
Através de APIs e processos oficiais de autorização. Concede o acesso a partir da sua própria conta e pode revogá-lo a qualquer momento — sem palavras-passe partilhadas nem software de automação nos seus dispositivos.
A IA envia respostas sem aprovação?
Por predefinição, não. Cada resposta começa como rascunho para revisão da equipa. O envio automático é uma definição explícita, ativada por assistente, e cada mensagem enviada fica registada.
Os dados dos clientes são usados para treinar modelos de IA?
Não. Os dados pessoais são mascarados antes do processamento pela IA, e o conteúdo das mensagens nunca é usado para publicidade nem para treino de modelos.
Que canais é que o Responses suporta?
Instagram, Telegram Business, Outlook e um widget de chat para o seu site, incluindo um plugin para WordPress.
Posso experimentar o Responses antes de subscrever?
Sim. Cada novo espaço de trabalho começa com um teste de 7 dias.
Comece pelo seu canal mais movimentado
Ligue um canal, carregue a sua base de conhecimento e reveja os primeiros rascunhos de IA em poucos minutos.
Responses para iOS e Android
Reveja rascunhos, aprove respostas e acompanhe as conversas urgentes a partir do telemóvel.