Um lugar para cada conversa com clientes
As mensagens de todos os canais ficam reunidas com atribuições, estados e o histórico completo das conversas.
O seu assistente de suporte com IA
Respostas automáticas aos clientes no Instagram, Telegram e no seu site. Tudo num só lugar.
O Responses compreende cada mensagem, encontra a resposta certa no conhecimento da sua empresa e responde no mesmo canal. Confie-lhe o suporte diário; a sua equipa pode intervir quando for preciso.
- Liga-se num minuto
- Respostas a partir da informação do seu negócio
- Nunca usado para publicidade ou treino de modelos
- Telegram
- Outlook
- Website chat
- App Store
- Google Play
Como funciona o seu assistente de suporte com IA
Ligue os seus canais de clientes
Reúna Instagram, Telegram Business, Outlook e o chat do seu site através das ligações oficiais.
Dê ao Responses o conhecimento da sua empresa
Adicione políticas, preços, informações de produtos e os detalhes que os clientes costumam perguntar. O Responses usa-os para manter respostas precisas e consistentes.
Deixe a IA tratar das conversas do dia a dia
O Responses trata das perguntas comuns e mantém as conversas em andamento. A sua equipa pode intervir sempre que um cliente precisar de atenção pessoal.
Comunicação com clientes gerida num único lugar
Respostas que conhecem a sua empresa
O Responses trabalha a partir das suas políticas, preços e informações de produtos, para que os clientes recebam respostas precisas e consistentes.
Conversas sempre organizadas
Cada mensagem tem um lugar e um estado claros, facilitando a visão do que acontece em todos os seus canais.
A sua equipa pode intervir quando necessário
Os colegas podem entrar numa conversa com todo o histórico e contexto e continuar a ajudar o cliente sem recomeçar.
Preços que acompanham o seu volume
Contas conectadas, canais e espaços de trabalho são ilimitados em todos os planos. O que muda é a qualidade das respostas.
Free
US$ 0/mês
Chat ao vivo e respostas prontas no seu próprio site, grátis para sempre.
RespostasRespostas simples a partir da sua base de conhecimento
- Respostas de IA
- 50 / mês
- Documentos de conhecimento
- 5
- Membros da equipe
- 1
- Histórico de mensagens
- 14 dias
- Respostas
- Rascunhos que você aprova
Starter
US$ 4,99/mês
O assistente responde por você em todos os canais que conectar.
RespostasRespostas simples a partir da sua base de conhecimento
- Respostas de IA
- 500 / mês
- Documentos de conhecimento
- 25
- Membros da equipe
- 1
- Histórico de mensagens
- 30 dias
- Respostas
- Rascunhos que você aprova
Pro
Mais escolhidoUS$ 19,99/mês
Respostas melhores, enviadas automaticamente quando você permitir.
RespostasRespostas ponderadas que acompanham toda a conversa
- Respostas de IA
- 2.000 / mês
- Documentos de conhecimento
- 100
- Membros da equipe
- 3
- Histórico de mensagens
- 90 dias
- Respostas
- Enviadas automaticamente
Scale
US$ 49,99/mês
As respostas mais capazes, para perguntas complexas e decisões importantes.
RespostasAs respostas mais completas, para perguntas complexas e incomuns
- Respostas de IA
- 4.000 / mês
- Documentos de conhecimento
- 500
- Membros da equipe
- 10
- Histórico de mensagens
- 365 dias
- Respostas
- Enviadas automaticamente
Sua primeira assinatura começa com 7 dias de teste grátis. O plano e os limites são compartilhados entre todos os workspaces.
Perguntas frequentes
O que é o Responses?
O Responses é um assistente com IA para o suporte diário ao cliente. Responde com o conhecimento da sua empresa, mantém o contexto entre os canais ligados e reúne cada conversa num único lugar organizado.
Que canais é que o Responses suporta?
Instagram, Telegram Business, Outlook e um widget de chat para o seu site, incluindo um plugin para WordPress.
Como sabe o Responses o que dizer?
Fornece ao Responses as suas políticas, preços, informações de produtos e outros conhecimentos da empresa. O serviço usa esse conteúdo para manter a comunicação precisa e consistente.
A minha equipa pode intervir numa conversa?
Sim. A sua equipa pode intervir sempre que necessário, com o histórico completo e o contexto do cliente num único lugar.
Como protege o Responses os dados dos clientes?
O Responses usa ligações oficiais, cifra os tokens de acesso em repouso e mascara os dados pessoais antes do processamento pela IA. As mensagens nunca são usadas para publicidade nem para treinar modelos.
Segurança e privacidade desde a conceção
Os tokens de acesso são cifrados em repouso, o conteúdo das mensagens nunca aparece nos registos e os dados pessoais são mascarados antes do processamento pela IA. As mensagens dos clientes nunca são usadas para publicidade nem para treinar modelos. A exportação e a eliminação de dados estão integradas, e há um acordo de tratamento de dados (DPA) disponível para cada espaço de trabalho.