Загружается только после клика
Кнопка весит пару килобайт, а сам чат подгружается при первом открытии — страницы, где никто не пишет, остаются быстрыми.
AI-чат для сайта
Чат на сайте, который отвечает посетителям на основе знаний вашего бизнеса
Вставьте одну строку HTML — и на сайте появится кнопка чата. Responses отвечает на типовые вопросы из вашей базы знаний, а каждый разговор попадает в тот же ящик, что и Instagram с Telegram.
Что объединяет Responses
- Одна строка HTML или плагин для WordPress
- Разговоры с сайта в одном ящике с другими каналами
- Ответы из веб-кабинета и мобильных приложений
Отвечайте посетителям, пока они ещё на странице
Посетитель с вопросом о цене, доставке или наличии редко пишет письмо и ждёт. Если никто не ответил сразу — он уходит. Чат на сайте ловит вопрос в момент интереса, а Responses может ответить сразу, опираясь на вашу информацию.
Чат — не отдельный инструмент со своим ящиком. Разговоры с сайта появляются рядом с перепиской из Instagram, Telegram и Outlook: та же база знаний, та же проверка командой и та же история. Команда продолжает разговор в веб-кабинете или в мобильных приложениях.
Как добавить AI-чат на сайт
Создайте виджет в Responses
Откройте «Каналы → Чат на сайте», укажите название сайта и адреса, на которых может работать чат.
Вставьте одну строку перед </body>
Добавьте сгенерированный код один раз в общий шаблон страниц. На WordPress плагин Responses подключает сайт без копирования ключей.
Responses отвечает, команда подхватывает
На вопросы посетителей AI отвечает из базы знаний, а команда может проверять черновики или вмешаться в любой разговор.
Чат, который работает быстро и безопасно на вашем сайте
Работает только там, где вы разрешили
Публичный ключ сайта действует только на адресах из списка виджета, поэтому его нельзя использовать на чужом сайте.
Ответы из ваших знаний
Цены, условия доставки, правила и характеристики товаров, которые вы добавили, становятся основой каждого ответа.
Связь с живым человеком
По желанию посетитель может попросить связаться с вами — владелец пространства получит push-уведомление.
Где AI-чат на сайте помогает больше всего
Интернет-магазины
Отвечайте о размерах, наличии, доставке и возврате, пока посетитель не передумал покупать.
Бизнес в сфере услуг
Объясняйте услуги, цены и порядок записи посетителям, которые иначе позвонили бы или ушли.
Небольшие команды без оператора
Чат остаётся полезным, даже когда за ним никто не следит, а полная история ждёт коллегу.
Частые вопросы
Как добавить чат на сайт?
Создайте виджет в Responses и вставьте сгенерированный однострочный код перед </body> в общем шаблоне. Для WordPress можно использовать плагин Responses.
Замедлит ли чат мой сайт?
Кнопка запуска весит пару килобайт, а сам чат загружается только когда посетитель его открывает.
Где отвечать посетителям сайта?
В ящике Responses рядом с разговорами из Instagram, Telegram и Outlook — в веб-кабинете или мобильных приложениях.
Может ли AI отвечать без команды?
Да, если включить автоотправку. Можно также сначала проверять черновики и в любой момент вмешиваться в разговор.
Начните с одного канала