Единый инбокс
Все каналы в одной очереди: назначение ответственных, статусы и полная история диалога — без переключения между приложениями.
ResponsesЗагрузка...
Один инбокс для Instagram, Telegram, Outlook и чата на сайте. AI готовит ответы — решает ваша команда.
Responses подключает официальные бизнес-аккаунты, готовит черновики ответов на основе вашей базы знаний и проводит каждое сообщение через ваши правила согласования. Без общих паролей, без скрейпинга, без обучения моделей на данных ваших клиентов.
InstagramTelegramOutlookWebsite chat
- Только официальные API
- Утверждение человеком
- Без обучения на ваших данных
- GDPR и DPA
Как это работает
Подключите каналы
Подключите Instagram, Telegram Business, Outlook и чат на сайте через официальные способы авторизации. Доступ выдаёте вы — и можете отозвать его в любой момент.
AI готовит каждый ответ
Входящие сообщения попадают в единый инбокс уже с черновиком ответа — на основе вашей базы знаний и в тоне вашего бренда.
Команда принимает решение
Утверждайте, редактируйте или отклоняйте черновики — либо включите автоотправку для диалогов, которым доверяете. Каждое действие фиксируется в журнале аудита.
Создано для команд, которые отвечают клиентам каждый день
Ответы из вашей базы знаний
Загрузите условия, цены и информацию о продукте один раз. Черновики строятся на вашем контенте, поэтому ответы остаются точными и последовательными.
Согласование и аудит
Для каждого ассистента задайте, что отправляется автоматически, а что требует проверки. У каждого сообщения сохраняется запись: кто и когда его утвердил.
Команда и роли
Приглашайте коллег, назначайте диалоги и передавайте смены без потери контекста.
Безопасность и приватность по умолчанию
Токены доступа зашифрованы при хранении, содержимое сообщений не попадает в логи, а персональные данные маскируются до обработки AI. Сообщения клиентов никогда не используются для рекламы или обучения моделей. Экспорт и удаление данных встроены, для каждого рабочего пространства доступно соглашение об обработке данных (DPA).
Частые вопросы
Как Responses подключается к моим каналам?
Через официальные API и способы авторизации. Вы выдаёте доступ из собственного аккаунта и можете отозвать его в любой момент — без общих паролей и без стороннего софта на ваших устройствах.
Отправляет ли AI ответы без утверждения?
По умолчанию — нет. Каждый ответ начинается с черновика, который проверяет команда. Автоотправка — отдельная настройка для каждого ассистента, и каждое отправленное сообщение фиксируется в журнале.
Используются ли данные клиентов для обучения AI-моделей?
Нет. Персональные данные маскируются до обработки AI, а содержимое сообщений никогда не используется для рекламы или обучения моделей.
Какие каналы поддерживает Responses?
Instagram, Telegram Business, Outlook и чат-виджет для сайта, включая плагин для WordPress.
Можно ли попробовать Responses до подписки?
Да. Каждое новое рабочее пространство начинает с 7-дневного пробного периода.
Начните с самого загруженного канала
Подключите один канал, загрузите базу знаний и посмотрите первые AI-черновики уже через несколько минут.
Responses для iOS и Android
Проверяйте черновики, утверждайте ответы и держите срочные диалоги под контролем прямо с телефона.