Одно место для каждого разговора с клиентом
Сообщения из всех каналов хранятся вместе с назначениями, статусами и полной историей диалога.
Ваш AI-ассистент поддержки
Автоответы клиентам в Instagram, Telegram и на сайте. Всё в одном месте.
Responses понимает каждое сообщение клиента, находит нужный ответ в знаниях о вашем бизнесе и отвечает в том же канале. Поручите ему повседневную поддержку, а команда подключится, когда потребуется.
- Подключение за минуту
- Ответы из ваших данных о бизнесе
- Никогда не идёт на рекламу и обучение моделей
- Telegram
- Outlook
- Website chat
- App Store
- Google Play
Как работает ваш AI-ассистент поддержки
Подключите каналы общения с клиентами
Объедините Instagram, Telegram Business, Outlook и чат на сайте через официальные подключения.
Передайте Responses знания о вашем бизнесе
Добавьте правила, цены, информацию о продуктах и детали, о которых спрашивают клиенты. Responses использует их, чтобы ответы были точными и последовательными.
Поручите AI повседневные разговоры с клиентами
Responses отвечает на типовые входящие вопросы и поддерживает диалог. Ваша команда может подключиться, когда клиенту нужно личное внимание.
Коммуникация с клиентами в одном месте
Ответы, которые знают ваш бизнес
Responses работает с вашими правилами, ценами и информацией о продуктах, чтобы клиенты получали точные и последовательные ответы.
Всегда упорядоченные разговоры
У каждого сообщения есть понятное место и статус, поэтому легко видеть, что происходит во всех каналах.
Ваша команда может подключиться в любой момент
Коллеги могут войти в диалог с полной историей и контекстом и продолжить помогать клиенту без повторного начала.
Тарифы, которые растут вместе с объёмом
Подключённые аккаунты, каналы и рабочие пространства не ограничены ни на одном тарифе. Отличается только качество ответов.
Free
0 $/мес
Живой чат и шаблонные ответы на вашем сайте — бесплатно и навсегда.
ОтветыПростые ответы по вашей базе знаний
- Ответы ИИ
- 50 / месяц
- Документы базы знаний
- 5
- Участники команды
- 1
- История сообщений
- 14 дней
- Ответы
- Черновики на ваше подтверждение
Starter
4,99 $/мес
Ассистент отвечает за вас во всех подключённых каналах.
ОтветыПростые ответы по вашей базе знаний
- Ответы ИИ
- 500 / месяц
- Документы базы знаний
- 25
- Участники команды
- 1
- История сообщений
- 30 дней
- Ответы
- Черновики на ваше подтверждение
Pro
Выбирают чаще всего19,99 $/мес
Ответы лучше, и ассистент отправляет их сам, если вы разрешите.
ОтветыПродуманные ответы с учётом всей переписки
- Ответы ИИ
- 2 000 / месяц
- Документы базы знаний
- 100
- Участники команды
- 3
- История сообщений
- 90 дней
- Ответы
- Отправляются автоматически
Scale
49,99 $/мес
Самые качественные ответы — для сложных вопросов и высокой цены ошибки.
ОтветыСамые вдумчивые ответы — для сложных и нестандартных вопросов
- Ответы ИИ
- 4 000 / месяц
- Документы базы знаний
- 500
- Участники команды
- 10
- История сообщений
- 365 дней
- Ответы
- Отправляются автоматически
Первая подписка начинается с бесплатного пробного периода на 7 дней. План и лимиты общие для всех пространств.
Частые вопросы
Что такое Responses?
Responses — AI-ассистент для повседневной поддержки клиентов. Он отвечает на вопросы на основе знаний о вашем бизнесе, сохраняет контекст во всех подключённых каналах и собирает каждый диалог в одном месте.
Какие каналы поддерживает Responses?
Instagram, Telegram Business, Outlook и чат-виджет для сайта, включая плагин для WordPress.
Откуда Responses знает, что ответить?
Вы передаёте Responses правила, цены, информацию о продуктах и другие знания бизнеса. Сервис использует этот контент, чтобы коммуникация оставалась точной и последовательной.
Может ли моя команда подключиться к разговору?
Да. Ваша команда может подключиться в любой момент, имея полную историю диалога и контекст клиента в одном месте.
Как Responses защищает данные клиентов?
Responses использует официальные подключения, шифрует токены доступа при хранении и маскирует персональные данные до обработки AI. Сообщения никогда не используются для рекламы или обучения моделей.
Безопасность и приватность по умолчанию
Токены доступа зашифрованы при хранении, содержимое сообщений не попадает в логи, а персональные данные маскируются до обработки AI. Сообщения клиентов никогда не используются для рекламы или обучения моделей. Экспорт и удаление данных встроены, для каждого рабочего пространства доступно соглашение об обработке данных (DPA).